Wie kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
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Archives: FAQs
Wie kann ich eine Buchung ohne zusätzliche Gebühren stornieren?
Die Stornierungsbedingungen variieren von Unterkunft zu Unterkunft. Unter der Rubrik „Stornierungsbedingungen“ finden Sie bei jedem Objekt die Stornierungsbedingungen, die zum jeweiligen Objekt gehören. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
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Wie kann ich eine Buchung ohne zusätzliche Gebühren stornieren?
Die Stornierungsbedingungen variieren von Unterkunft zu Unterkunft. Unter der Rubrik „Stornierungsbedingungen“ finden Sie bei jedem Objekt die Stornierungsbedingungen, die zum jeweiligen Objekt gehören. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
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Die Stornierungsbedingungen variieren von Unterkunft zu Unterkunft. Unter der Rubrik „Stornierungsbedingungen“ finden Sie bei jedem Objekt die Stornierungsbedingungen, die zum jeweiligen Objekt gehören. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
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Muss ich bei der Ankunft zusätzliche Gebühren zahlen?
Zum Zeitpunkt der Zahlung gibt es drei Optionen. Die erste Option wäre die Zahlung von 30% (Vorauszahlung), die zweite Option 50% (Vorauszahlung) und die dritte Option 100% des Betrags (Sie bezahlen die ausgewählte Unterkunft vollständig). Falls Sie 30% oder 50% des Betrags bezahlen, zahlen Sie den Rest bei Ankunft in unserem Reisebüro/Büro in bar oder […]
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Zum Zeitpunkt der Zahlung gibt es drei Optionen. Die erste Option wäre die Zahlung von 30% (Vorauszahlung), die zweite Option 50% (Vorauszahlung) und die dritte Option 100% des Betrags (Sie bezahlen die ausgewählte Unterkunft vollständig). Falls Sie 30% oder 50% des Betrags bezahlen, zahlen Sie den Rest bei Ankunft in unserem Reisebüro/Büro in bar oder per Kreditkarte. Die dritte Zahlungsmethode, d. h. die vollständige Zahlung, ist die günstigste und bequemste Zahlungsmethode. Bei Ihrer Ankunft sind Sie nicht zur Zahlung verpflichtet, wir übergeben Ihnen nur noch die Schlüssel und zeigen Ihnen, wie Sie zu Ihrer Unterkunft gelangen.
Falls Sie ein weiteres Mitglied (Person) hinzufügen möchten, können je nach Unterkunft, in der Sie die Buchung vorgenommen haben, zusätzliche Kosten entstehen.
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Wie kann ich wissen, dass die Zahlung erfolgt und sicher ist?
Kontaktloses Bezahlen gibt Ihnen volle Kontrolle und schützt Ihre Daten. Ihre Karte oder Ihr Gerät verlässt nie Ihre Hand, was das Risiko von Verlust oder Fälschung verringert. Jede Transaktion wird durch eine einzigartige Verschlüsselung geschützt. Außerdem sind Sie vor doppelter Abrechnung sicher – egal wie oft Sie das Kassengerät berühren, die Transaktion wird nur einmal […]
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Kontaktloses Bezahlen gibt Ihnen volle Kontrolle und schützt Ihre Daten. Ihre Karte oder Ihr Gerät verlässt nie Ihre Hand, was das Risiko von Verlust oder Fälschung verringert. Jede Transaktion wird durch eine einzigartige Verschlüsselung geschützt. Außerdem sind Sie vor doppelter Abrechnung sicher – egal wie oft Sie das Kassengerät berühren, die Transaktion wird nur einmal durchgeführt.
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Wie kann ich eine R1-Rechnung für ein Gewerbe, Unternehmen oder eine Firma anfordern?
Um eine an ein Gewerbe oder Unternehmen/Firma adressierte Rechnung zu erhalten, ist es erforderlich, uns rechtzeitig darüber zu informieren und uns alle erforderlichen Informationen des Gewerbes, Unternehmens oder der Firma (vor Rechnungsstellung) mitzuteilen.
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Um eine an ein Gewerbe oder Unternehmen/Firma adressierte Rechnung zu erhalten, ist es erforderlich, uns rechtzeitig darüber zu informieren und uns alle erforderlichen Informationen des Gewerbes, Unternehmens oder der Firma (vor Rechnungsstellung) mitzuteilen.
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Die Buchungsbestätigung ist nicht per E-Mail angekommen, was kann ich tun?
Falls die Buchungsbestätigung innerhalb von zehn Minuten nach Abschluss der Buchung auf unserer Website noch nicht in Ihrer E-Mail angekommen ist, sollen Sie Ihre E-Mail im Abschnitt „Spam oder Werbeaktionen“ und dann Ihre Internetverbindung überprüfen. Wenn die Buchungsbestätigung immer noch nicht in Ihrer E-Mail zu sehen ist, können Sie uns unter den folgenden Telefonnummern kontaktieren: […]
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Falls die Buchungsbestätigung innerhalb von zehn Minuten nach Abschluss der Buchung auf unserer Website noch nicht in Ihrer E-Mail angekommen ist, sollen Sie Ihre E-Mail im Abschnitt „Spam oder Werbeaktionen“ und dann Ihre Internetverbindung überprüfen. Wenn die Buchungsbestätigung immer noch nicht in Ihrer E-Mail zu sehen ist, können Sie uns unter den folgenden Telefonnummern kontaktieren: +385 52 452770, +385 52 453559, oder per WhatsApp/Viber unter: +385 98 331556, +385 98 254791, sowie über unsere E-Mail: info@velox-tours.com oder velox@velox-tours.com.
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Wie lange muss ich auf die Buchungsbestätigung per E-Mail warten?
Die Buchungsbestätigung wird innerhalb von ein bis zwei Minuten nach Abschluss der Buchung auf unserer Website an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie die Buchungsbestätigung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, besteht aufgrund der erhöhten Anzahl von Buchungen über unsere Website die Möglichkeit eines Serverausfalls, und die Buchungsbestätigung wird innerhalb von dreißig Minuten bis zu […]
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Die Buchungsbestätigung wird innerhalb von ein bis zwei Minuten nach Abschluss der Buchung auf unserer Website an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie die Buchungsbestätigung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, besteht aufgrund der erhöhten Anzahl von Buchungen über unsere Website die Möglichkeit eines Serverausfalls, und die Buchungsbestätigung wird innerhalb von dreißig Minuten bis zu einer Stunde eintreffen.
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Ich habe keine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten, kann ich eine neue Buchungsbestätigung anfordern?
Falls Sie unsere Buchungsbestätigung nicht erhalten haben und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie uns natürlich kontaktieren, unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
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Wie kann ich Zahlungsprobleme lösen und an wen kann ich mich wenden?
Schwierigkeiten bei der Zahlung per M-Banking: Bei Schwierigkeiten bei der Zahlung per M-Banking wenden Sie sich bitte an die Bank, bei der Sie den Service beauftragt haben.Schwierigkeiten bei der Zahlung mit Bankkarte: Bei Schwierigkeiten bei der Zahlung mit Bankkarte sollte sich der Benutzer an das Kartenunternehmen wenden, das die Bankkarte ausgestellt hat.Bei Fragen/Unklarheiten können Sie […]
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Schwierigkeiten bei der Zahlung per M-Banking: Bei Schwierigkeiten bei der Zahlung per M-Banking wenden Sie sich bitte an die Bank, bei der Sie den Service beauftragt haben.
Schwierigkeiten bei der Zahlung mit Bankkarte: Bei Schwierigkeiten bei der Zahlung mit Bankkarte sollte sich der Benutzer an das Kartenunternehmen wenden, das die Bankkarte ausgestellt hat.
Bei Fragen/Unklarheiten können Sie uns auch über unsere E-Mail-Adresse kontaktieren: velox@velox-tours.com.
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